- Tenemos un compromiso contigo y la prioridad es que estés feliz! Si deseas cambiar o devolver alguna pieza, no hay problema, En todos nuestros productos tienes hasta 7 días desde que recibiste tu producto para devolverlo.
- Para poder proceder y registrar tu cambio de producto, es necesario indicar el motivo mediante una foto o video, por mensaje directo; por cuál pieza desearía hacerlo.
- Si por alguna razón no te agrado el accesorio tienes la opción de cambiar o devolver, validaremos si la joya se encuentra en perfecto estado, sin señales de uso y cuente con el empaque original para proceder con el cambio según nuestro stock.
- Sólo en caso que el producto enviado presente fallas de fabricación dentro de los primeros 7 días de compra, como desprendimiento de dijes, billas o tejidos, correremos con los gastos de envío del nuevo producto y retorno de la pieza en mal estado.
- No realizamos, bajo ningún motivo, devoluciones de dinero.
- Los cambios estarán sujetos a stock.
- Para los productos que se compran en Oferta (o Sale) no se aplica devolución ni cambios en las piezas, la venta de estos productos es final
- Por favor recuerda que, una vez vencido el plazo, quedara entendido que la entrega es conforme y está aprobada. Además, es importante considerar que las prendas no deben tener marcas de uso, debe contar con el empaque original y el comprobante de compra